В Ford Motor Company подведены очередные итоги самого престижного конкурса качества обслуживания клиентов - Ford Chairman’s Award. Дилерский центр «Аларм-Моторс ОЗЕРКИ» стал победителем в номинации «Продажа автомобилей».

С 1987 года премией отмечаются лучшие дилеры, показавшие выдающиеся результаты в сфере качества оказания услуг. Механизм оценки этого показателя основан на отзывах клиентов – самого строгого и непредвзятого жюри. Объективность оценки обеспечивается международной системой мониторинга качества обслуживания – CVP, известной в России как «ТЗК» («Точка Зрения Клиента»). Необходимым условием успешного участия в конкурсе является также безупречное соответствие соискателя всем Базовым и Премиальным стандартам обслуживания клиентов Ford.

«Этот результат не случаен. Мы постоянно и целенаправленно проводим работу по улучшению качества обслуживания, и, очевидно, это принесло свои плоды», - говорит Михаил Шевельков, директор по продажам «Аларм-Моторс Форд». – «Мы очень благодарны всем клиентам за высокую оценку нашей работы и продолжим поддерживать высокое качество обслуживание и предлагать новые выгодные программы приобретения и технического обслуживания автомобилей Форд в дилерских центрах «Аларм-Моторс»!

Напомним, что Сеть дилерских центров «Аларм-Моторс Форд» уже имеет в своем активе три премии Ford Chairman’s Award: в 2006 году высшей награды Европейского отделения Ford в номинации «Продажа автомобилей» удостоился дилерский центр «Аларм-Моторс ОЗЕРКИ», в 2007 году в номинации «Сервисное обслуживание» - дилерский центр «Аларм-Моторс ЛАХТА», а в прошлом году «Аларм-Моторс ЮГО-ЗАПАД» также в номинации «Продажа автомобилей».